Description : Assistente de Suporte ao Cliente (m/f) - Tomar. Company : Kelly Services-Portugal. Location : Santar�m
Publicado 03-Oct-2023 Salário Localização Santarém Categoria Permanente Sector Apoio ao Cliente e Contact Center Referência BBBH636100 Descrição
Estamos a recrutar para a função de Assistente ao Cliente (m/f).
O nosso cliente trata-se de uma empresa líder em Portugal de diagnóstico por imagem, tratamento oncológico e serviços de ambulatório na Europa. Dentro da sua rede, prestam serviços de saúde, certificando-se que os utentes recebem cuidados apropriados e personalizados.
Com o objetivo de integrar o departamento de Suporte ao Cliente, procuramos um(a) assistente que seja responsável por:
- Proceder ao atendimento telefónico de acordo com as regras e princípios definidos no Manual e Atendimento e Guiões de Atendimento do Call Center;
- Efetuar marcações de exames e serviços relacionados;
- Efetuar chamadas de Call Back, de acordo com as regras em vigor;
- Prestar informações gerais solicitadas por Utentes, Clínicos e outras partes interessadas;
- Efetuar estudos de opinião;
- Colaborar com as Unidades/Clínicas na resolução de processos pendentes.
Condições contratuais & salariais:
- Remuneração base bruta mensal;
- Subsídio de alimentação;
- Contrato a termo incerto associado a uma ausência (cerca de 11 meses);
- Prémio mensal quando os objetivos são atingidos.
Horário de Trabalho: rotativo de segunda a sexta-feira, entre as 08h00 e as 20h00 || ao sábado das 09h00 às 13h00.
Local de Trabalho: Tomar
O que procuramos em si?
- Habilitações literárias ao nível 12º Ano (fator preferencial);
- Experiência em Call Center (fator preferencial);
- Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;
- Comunicação, orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
- Flexibilidade para trabalhar ao sábado;
- Disponibilidade imediata.
Se reúne estes requisitos, envie-nos a sua candidatura.
Kelly: construa o seu futuro connosco.
A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade da Kelly Services.
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Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer. Please be advised that if you choose to apply, your information will be treated in accordance with the Kelly Services Privacy Statement.
